Outsourcing centrale - Mi smo vaš vanjski pružatelj usluga

WeConnect24 vas podržava kao vanjsku centralu za dolazne pozive. Naši kvalificirani agenti preuzimaju pozive u vaše ime i filtriraju važne i nevažne pozive za vas.

Kao kupac dobivate svoju ličnu prijavu , gdje sami možete konfigurirati outsourcing svoje centrale. Slobodno možete odlučiti kako ćemo prihvatiti pozive i koje ćemo pozive moći prosljeđivati. Preko 150 kupaca već vjeruje našem kvalitetu . Neka vas naši stručnjaci savjetuju.

Kontaktirajte nas bez obaveze

Dužnosti pratioca

Centrala je obično prva luka poziva za dolazne pozive. U slučaju posebno velikih kompanija, centrala se koristi za koordinaciju dolaznih poziva. Razvodna ploča, između ostalog, ima sljedeće zadatke:

• Koordiniranje poziva
  Koji je poziv namijenjen kojem zaposleniku? Razvodna centrala koordinira pozive i prosljeđuje ih odgovarajućoj osobi.
• Blokiranje poziva za oglašavanje
  Jedan od glavnih zadataka je filtriranje poziva za oglašavanje i ne prosljeđivanje odgovarajućim zaposlenima.
• Planiranje sastanka
  Ako se sastanak zakaže telefonom, tada zaposlenik na centrali može upravljati i dogovarati se sastanci

Sklopna centrala olakšava rad zaposlenicima i osigurava im rad bez ometanja.

Vanjska razvodna ploča nudi brojne prednosti čak i za mala poduzeća. Kao vlasnik malog preduzeća ne morate sami odgovarati na sve dolazne pozive.

Vanjska centrala pokazuje vašu profesionalnost i osigurava da se potencijalni kupci čine ozbiljnim . Osim toga, neočekivani pozivi vas stalno ne uznemiravaju i zato se možete koncentrirati na svoju osnovnu djelatnost. Prenošenje centrala i dolazni pozivi olakšavaju vam radni dan i štede vam resurse.

Prepustite svoju centralu s WeConnect d.o.o.

Za većinu kompanija prenošenje telefonskog prihvata vanjskim izvođačem prvi je korak u optimizaciji poslovnih procesa. Naše telefonsko tajništvo nudi usluge u raznim industrijama:

• Liječnici :
  Naša centrala prima pozive umjesto vas i osigurava da vaši medicinski pomoćnici mogu u potpunosti brinuti o vašim pacijentima. Za vas zakazujemo sastanke s pacijentima i olakšavamo vam koordinaciju.
• Advokati :
  Novi upiti klijenata, sastanci sa advokatima ili općenita pitanja. Na zahtjev, rado ćemo poduzeti ove aktivnosti za advokate. Za svaki poziv dobit ćete napomenu koju ćemo vam poslati e-poštom nakon svakog poziva.
• Uredi :
  Pomoću naše funkcije u predsoblju možemo filtrirati sve dolazne pozive za vas i vaše zaposlenike. Na taj bismo način već odabrali važne iz nevažnih poziva i važne pozive prosljeđivali samo vašim zaposlenicima.

Kontaktirajte nas bez obaveze za dodatne informacije i testirajte našu premium uslugu. Uspostaviti kontakt