Telefonska obuka
Vaš glas na telefonu je u većini slučajeva vaš prvi alat u razgovoru s kupcima . Ne samo u akviziciji i prodaji novih kupaca, već iu brizi za kupce morate dugoročno nadahnuti svoje kupce.
Našom telefonskom obukom pokazujemo vam kako možete pretvoriti svoje kupce u istinske obožavatelje i kako možete uvjeriti kupce u sebe.
Kontaktirajte nas bez obaveze



Zašto naša obuka?
Specijalizirali smo se za podružnicu akvizicija telefona i koristimo našu stručnost za obuku naših zaposlenih posebno u akviziciji telefona. Takođe možete imati koristi od našeg stručnog usavršavanja osoblja . Naši kupci govore sami za sebe. Sada takođe nudimo ovo interno podučavanje za naše kupce i na taj način podržavamo vašu prodaju interno i eksterno. Mi rastemo s vama! I zato smo ponosni!
To je ono što nosite sa sobom sa telefonske obuke
AIDA princip
- Naučit ćete kako koristiti princip AIDA na našem telefonskom treningu za stvaranje smjernica koje vam garantuju vrlo efikasne i ciljane razgovore u svim oblastima. Bilo da je hladno pozivanje , korisnička služba ili nakon prodaje .
Glasovni trening
- Nije važno ono što kažete telefonom, već kako to kažete. U našem telefonskom treningu koristimo razne igre uloga kako bismo vam pokazali kako efikasno koristiti snagu glasa.
Tehnike ispitivanja
- Na našem telefonskom treningu naučite kako postavljati efikasna pitanja telefonom i kako možete savladati prigovore uz pomoć različitih tehnika ispitivanja.
Rukovanje prigovorima
- Pokazat ćemo vam provjerene i učinkovite metode za rješavanje prigovora koje možete sami primijeniti u praksi.
Dame iz dvorane
- Naučit ćete kako uvjeriti svakog recepcionara i kako postići stopu penetracije od preko 85%.
Sastanci donosilaca odluka
- Koristeći praktične primjere, pokazat ćemo vam kako možete nadahnuti donositelje odluka već od početka telefonskog poziva.
KIVV - Načelo u rješavanju prigovora
- Naučite kako možete koristiti princip KIVV da bilo koji prigovor pretvorite u želju.
Ciljna grupa
Telefonska obuka usmjerena je na zaposlenike koji rade u sljedećim područjima:
- Prodaja
- Savjeti
- Podrška
- Korisnička služba
- Unutarnja prodaja
- Usluga terenske prodaje
Der Coach
Faruk Cakmak gradi uspješne prodajne timove više od 10 godina. Počevši od vlastite prodaje proizvoda za rasvjetu, koje je prodavao u cijeloj Europi na glavnim događajima , upravljao je pozivnim centrom univerziteta tijekom magisterija iz bankarstva i financija na Univerzitetu u Bambergu / p>
Nakon uspješno završene diplome započeo je sa osnivačkom kompanijom u Kelnu u telefonskoj prodaji i tamo proširio teleprodaju. 2015. Faruk Cakmak katapultirao je kompaniju i njegov prodajni tim na 22. mjesto među najbrže rastućim digitalnim kompanijama u Njemačkoj .
Danas više od 100 kompanija vjeruje u njegovu stručnost. Prepustite se inspiraciji.
Telefonske vježbe za obuku
U hladnom pozivanju vrlo je važno da sadržaj koji ste naučili možete koristiti direktno u praksi i dobiti trenutne povratne informacije. Zbog toga su naši kursevi obuke podijeljeni u teoretski i praktični blok .
Prije svega, teoretski ćete biti poučeni o sadržaju učenja. Tada metode i tehnike morate primijeniti u praksi neovisno u igrama uloga i također u telefonskim pozivima . Uz to, svaki sudionik prima pojedinačne povratne informacije o svojim telefonskim pozivima.
Kada se isplati telefonski trening?
Telefonsko podučavanje vrijedi svima koji žele proširiti svoje vještine telefonom i u kontaktu s potencijalnim kupcima . Naročito u B2B i u sticanju novih kupaca, akvizicija telefona uparena sa šarmantnom i uvjerljivom osobnošću na telefonu je odlučujući faktor za rast kompanije .
Novoprimljeni prodajni predstavnici ili zaposlenici u brizi za kupce mogu od samog početka telefonskim seminarima naučiti kako možete svojim kupcima nadahnuti telefon i kako možete ostaviti trajan i, prije svega, pozitivan dojam.
Za početnike i početnike, seminar iz telefonske obuke nudi veliku prednost što steknete vještine za stjecanje putem telefona pomoću kojih možete jeftino steći nove kupce, čak i ako imate mali marketinški budžet.
Slobodno nas kontaktirajtePregled seminara
Najviše 10 učesnikaDauer
1 danVrijeme seminara
9:00 - 17:00Događaji
04.11.2019 u Hagenu
BUKIRANO
11.11.2019 u Hagenu
RASPRODATO
18.11.2019 u Hagenu
BUKIRANO
25.11.2019 u Hagenu
BUKIRANO
02.12.2019 u Hagenu
BUKIRANO
Ulaganje
599 € (plus PDV)Uključujući
Dokumenti sa seminaraCatering
Povratne informacije nakon 4 tjedna