Telefonska obuka

Vaš glas na telefonu je u većini slučajeva vaš prvi alat u razgovoru s kupcima . Ne samo u akviziciji i prodaji novih kupaca, već iu brizi za kupce morate dugoročno nadahnuti svoje kupce.

Našom telefonskom obukom pokazujemo vam kako možete pretvoriti svoje kupce u istinske obožavatelje i kako možete uvjeriti kupce u sebe.

Kontaktirajte nas bez obaveze

Zašto naša obuka?

Specijalizirali smo se za podružnicu akvizicija telefona i koristimo našu stručnost za obuku naših zaposlenih posebno u akviziciji telefona. Takođe možete imati koristi od našeg stručnog usavršavanja osoblja . Naši kupci govore sami za sebe. Sada takođe nudimo ovo interno podučavanje za naše kupce i na taj način podržavamo vašu prodaju interno i eksterno. Mi rastemo s vama! I zato smo ponosni!

To je ono što nosite sa sobom sa telefonske obuke

AIDA princip
  • Naučit ćete kako koristiti princip AIDA na našem telefonskom treningu za stvaranje smjernica koje vam garantuju vrlo efikasne i ciljane razgovore u svim oblastima. Bilo da je hladno pozivanje , korisnička služba ili nakon prodaje .
Glasovni trening
  • Nije važno ono što kažete telefonom, već kako to kažete. U našem telefonskom treningu koristimo razne igre uloga kako bismo vam pokazali kako efikasno koristiti snagu glasa.
Tehnike ispitivanja
  • Na našem telefonskom treningu naučite kako postavljati efikasna pitanja telefonom i kako možete savladati prigovore uz pomoć različitih tehnika ispitivanja.
Rukovanje prigovorima
  • Pokazat ćemo vam provjerene i učinkovite metode za rješavanje prigovora koje možete sami primijeniti u praksi.
Dame iz dvorane
  • Naučit ćete kako uvjeriti svakog recepcionara i kako postići stopu penetracije od preko 85%.
Sastanci donosilaca odluka
  • Koristeći praktične primjere, pokazat ćemo vam kako možete nadahnuti donositelje odluka već od početka telefonskog poziva.
KIVV - Načelo u rješavanju prigovora
  • Naučite kako možete koristiti princip KIVV da bilo koji prigovor pretvorite u želju.

Ciljna grupa

Telefonska obuka usmjerena je na zaposlenike koji rade u sljedećim područjima:

  • Prodaja
  • Savjeti
  • Podrška
  • Korisnička služba
  • Unutarnja prodaja
  • Usluga terenske prodaje

Der Coach

Faruk Cakmak gradi uspješne prodajne timove više od 10 godina. Počevši od vlastite prodaje proizvoda za rasvjetu, koje je prodavao u cijeloj Europi na glavnim događajima , upravljao je pozivnim centrom univerziteta tijekom magisterija iz bankarstva i financija na Univerzitetu u Bambergu / p>

Nakon uspješno završene diplome započeo je sa osnivačkom kompanijom u Kelnu u telefonskoj prodaji i tamo proširio teleprodaju. 2015. Faruk Cakmak katapultirao je kompaniju i njegov prodajni tim na 22. mjesto među najbrže rastućim digitalnim kompanijama u Njemačkoj .

Danas više od 100 kompanija vjeruje u njegovu stručnost. Prepustite se inspiraciji.

Telefonske vježbe za obuku

U hladnom pozivanju vrlo je važno da sadržaj koji ste naučili možete koristiti direktno u praksi i dobiti trenutne povratne informacije. Zbog toga su naši kursevi obuke podijeljeni u teoretski i praktični blok .

Prije svega, teoretski ćete biti poučeni o sadržaju učenja. Tada metode i tehnike morate primijeniti u praksi neovisno u igrama uloga i također u telefonskim pozivima . Uz to, svaki sudionik prima pojedinačne povratne informacije o svojim telefonskim pozivima.

Kada se isplati telefonski trening?

Telefonsko podučavanje vrijedi svima koji žele proširiti svoje vještine telefonom i u kontaktu s potencijalnim kupcima . Naročito u B2B i u sticanju novih kupaca, akvizicija telefona uparena sa šarmantnom i uvjerljivom osobnošću na telefonu je odlučujući faktor za rast kompanije .

Novoprimljeni prodajni predstavnici ili zaposlenici u brizi za kupce mogu od samog početka telefonskim seminarima naučiti kako možete svojim kupcima nadahnuti telefon i kako možete ostaviti trajan i, prije svega, pozitivan dojam.

Za početnike i početnike, seminar iz telefonske obuke nudi veliku prednost što steknete vještine za stjecanje putem telefona pomoću kojih možete jeftino steći nove kupce, čak i ako imate mali marketinški budžet.

Slobodno nas kontaktirajte

Pregled seminara

Najviše 10 učesnika
Dauer
1 dan
Vrijeme seminara
9:00 - 17:00
Događaji

04.11.2019 u Hagenu
BUKIRANO

11.11.2019 u Hagenu
RASPRODATO

18.11.2019 u Hagenu
BUKIRANO

25.11.2019 u Hagenu
BUKIRANO

02.12.2019 u Hagenu
BUKIRANO

Ulaganje
599 € (plus PDV)
Uključujući
Dokumenti sa seminara
Catering
Povratne informacije nakon 4 tjedna