Pokretna sekretarica - uredska usluga za poduzetnike

Potrebna vam je telefonska usluga koja ne samo da prima vaše pozive, već i postavlja sastanke za vas i vaše zaposlenike i također unosi sve relevantne podatke u CMS?

Saznajte koje zadatke i aktivnosti obavlja tajnička služba i kako funkcionira suradnja s pravnicima, ljekarima i poduzetnicima.

Konačno, saznat ćete u kojoj su mjeri naši zaposlenici obučeni i koje prednosti imate pri prenosu mobilnih tajničkih usluga.

Također ste dobrodošli da nas kontaktirate telefonom ili nam pošaljete poruku sa svojim specifičnim zahtjevima. Uspostaviti kontakt

Polje aktivnosti

Područje djelovanja mobilne tajnice proteže se na mnoga moguća područja. Tu spadaju:

• Telefonska usluga
• Imenovanja
• Savjeti za proizvode
• Filtrirajte pozive za oglašavanje
• Snimite podatke u CMS
• Priprema / kreiranje dokumenata
• Procijenite podatke

Kao i kod uobičajene tajnice, u osnovi možete odrediti koje zadatke i aktivnosti treba obaviti. Jedina razlika s našom mobilnom uredskom uslugom je:

Razlika
Sve aktivnosti koje se moraju obaviti na licu mjesta, poput primanja kupaca, nisu moguće.

Proces

Da biste mogli brzo i lako koristiti našu mobilnu tajničku uslugu, moramo zajedno izvršiti sljedeće korake.

1. Brifing
   Kažete nam koje aktivnosti treba provesti i koji nivo usluge želite.
2. Integracija / obuka
   Integriramo sistem za naše zaposlenike kako bi znali kako da vas pozdrave i kako da odgovore na najčešće postavljana pitanja.
3. Preusmjeravanje poziva
   Od nas ćete dobiti svoj vlastiti telefonski broj. Svoje pozive morate proslijediti na ovaj broj.

Kao dio brifinga, naravno, razjasnit će se opći uvjeti i pitanja zaštite podataka. Na ovaj način osiguravamo da obje strane budu pravno sigurne.

Na dolazne pozive se zatim odgovara u vaše ime. Čak i kada je radno opterećenje veliko, osiguravamo prihvaćanje svih poziva ili više od 95% poziva.

Na ovaj način podržavamo vas u značajnom povećanju nivoa usluge, a zahvaljujući obučenom osoblju možete nesmetano nastaviti sa aktivnostima.

Trening

Naše osoblje je obučeno za poslovnu ženu / muškarca u marketingu dijaloga i ima izvrsne vještine u dolaznom i odlaznom prometu. Prve godine naši polaznici smiju telefonirati samo za WeConnect24.

U drugoj godini dodaju se uglavnom dolazni kupci. Drugim riječima, naše osoblje je više nego dobro obučeno za zadatke u mobilnoj tajničkoj službi.

Uvjerite se i kontaktirajte nas bez ikakvih obaveza. Uspostaviti kontakt

Prednosti

Prednost korištenja mobilnog sekretarijata je u tome što ne morate unajmiti osobu na licu mjesta koja će vas podržati. Uz to, za vas nije odgovorna samo jedna osoba, već nekoliko ljudi koji vas podržavaju.

Ova konstelacija ima mnoge prednosti za vas kao upravnog direktora. Tu spadaju:

• Odgovori na najmanje 95% svih poziva
• Prodaja putem telefona
• Platite samo za obavljeni posao
• Promjene se primjenjuju brzo
• Kratko vrijeme čekanja za vaše kupce
• Izuzetno visok nivo usluge

Vjerovatno je najvažnija prednost u tome što svojim kupcima pokazujete zahvalnost i oni ne moraju čekati dok svoju brigu ne prenesete nekome tko barem može razumno riješiti problem.

Nudimo i uslugu povratnog poziva. Kupci će primiti vašu poziciju na čekanju i moći će zatražiti povratni poziv. Na ovaj način podržavamo vas u održavanju nivoa usluge.

Troškovi

Cijena mobilne tajnice određuje se u kojoj se mjeri usluga koristi i potrebnim vještinama. Indijski call centar je naravno mnogo jeftiniji, ali uključuje i jezične barijere.

U Njemačkoj cijena minute za visokokvalitetnu uslugu kreće se od 0,50 eura. Vrijeme obrade nije uključeno. Ovu ćete cijenu primiti samo ako imate velik broj poziva.

Ako primite manje od 1.000 poziva tjedno, prosječni troškovi su 0,80 € po minuti.

Za precizniju procjenu cijene, kontaktirajte nas bez obaveze i rado ćemo vas savjetovati o cijenama visokokvalitetne usluge mobilne telefonije.

Kontaktirajte odmah